Köpvillkor, Integritetspolicy & Användarvillkor

För köp av digitala produkter, kurser och resurser av Linnea Samuelsson

1. Allmänt
Dessa villkor gäller för köp av digitala produkter, kurser och resurser av Linnea Samuelsson. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

2. Köp och betalning
Vid köp används betalleverantören Stripe. De lagrar nödvändig information för att genomföra köpet och skydda parterna mot bedrägeri.

Efter genomfört köp får du tillgång till kursportalen och/eller den digitala produkten via mejl till den mejladress du angav vid beställningen.

Produkten är personlig och får inte delas, säljas vidare eller spridas till tredje part.

Tillgången gäller så länge kursen eller den digitala produkten erbjuds av Linnea Samuelsson. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ta bort innehåll, men du kommer alltid ha tillgång till den version du köpt under minst 12 månader från köptillfället och får ladda ner materialet.

4. Ångerrätt & återbetalning
Enligt svensk lag om distansavtal gäller normalt 14 dagars ångerrätt.

Undantag: Eftersom detta är en digital tjänst som du får tillgång till direkt efter köpet, upphör ångerrätten när du har loggat in i kursportalen. Detta innebär att köpet inte kan ångras eller återbetalas efter att du påbörjat kursen.

Har du inte loggat in i portalen kan du begära återbetalning inom 14 dagar från köp.

För digitala produkter och kurser som påbörjats (att du loggat in i kursportalen) gäller ej öppet köp eller återbetalning.

5. Tekniska krav
Du ansvarar själv för att ha den utrustning (t.ex. dator, internetuppkoppling) som krävs för att kunna genomföra kursen/ den digitala produkten.

6. Ansvar och resultatfriskrivning
Linnea Samuelsson ansvarar inte för tekniska problem som ligger utanför vår kontroll.

Digitala produkter, kurser och resurser av Linnea Samuelsson bygger på erfarenheter, strategier och metoder som har fungerat för oss och våra kunder. Vi kan dock inte garantera specifika resultat, försäljningssiffror eller inkomster. Utfallet beror på många faktorer som ligger utanför vår kontroll, såsom din egen insats, marknad, produkt och målgrupp.

All information i kursen är avsedd som utbildning och inspiration – inte som finansiell rådgivning, juridisk rådgivning eller garanti för framgång.

Vi ansvarar inte för indirekta skador, ekonomiska förluster eller utebliven vinst som kan uppstå i samband med användningen av kursen och/eller den digitala produkten.

7. Immateriella rättigheter & otillåten användning
Allt kursmaterial och digitala produkter och dess innehåll är skyddat av upphovsrätt.

Det är inte tillåtet att distribuera, kopiera, redigera, sälja vidare eller på annat sätt använda materialet utan skriftligt tillstånd från Linnea Samuelsson.

Det är inte heller tillåtet att dela kursinnehåll eller delar från den digitala produkten i sociala medier, forum eller med tredje part.

Företaget förbehåller sig rätten att stänga av deltagare utan återbetalning vid otillåten spridning av material, delning av inloggning eller annat missbruk av tjänsten.

8. Support
Frågor kring köp och kursåtkomst mm besvaras via e-post på info@linneasamuelsson.se

Kursen och/eller den digitala produkten inkluderar inte individuell coachning eller personlig support utöver detta, om inget annat uttryckligen anges.

9. Ändringar i kursinnehåll/digitala produkter och villkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta delar av kursinnehållet/produktinnehåll för att säkerställa att materialet är aktuellt.

Vi kan när som helst uppdatera dessa villkor och denna policy.

10. Personuppgifter, cookies & kommunikation

10.1 Personuppgifter
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterade till din order lagrar vi: namn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dem, exempelvis för att fullfölja avtalet eller för att uppfylla bokföringslagen.

Rättslig grund: vid köp behandlas uppgifterna för att fullfölja avtalet. Marknadsföring sker efter samtycke.

10.2 Kommunikation & e-post
Om du påbörjar en beställning men inte slutför den kan vi skicka en påminnelse om din varukorg till den e-postadress du angivit. Syftet är att underlätta ditt köp och förbättra din användarupplevelse.

Vi kan även skicka nyhetsbrev och kampanjer om du aktivt valt att prenumerera. Du kan när som helst avregistrera dig via länken i mejlet.

Servicebaserade mejl (kvitto, kursinformation m.m.) skickas alltid ut när det är nödvändigt för ditt köp.

10.3 Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, t.ex. komma ihåg inloggning och formulärdata.

Vi använder även cookies från tredje part för att analysera hur webbplatsen används och för att kunna förbättra våra kampanjer.

Du kan själv stänga av cookies i din webbläsare. Funktionen kan variera beroende på webbläsare.

10.4 Dina rättigheter
Du har rätt att begära utdrag av de personuppgifter vi lagrar om dig.

Du har rätt att få felaktig information korrigerad eller att begära radering av dina uppgifter (undantag gäller om vi måste spara uppgifter enligt lag, t.ex. bokföringslagen).

Kontakta oss om du vill nyttja dina rättigheter.

10.5 Dataskyddsansvarig
Linnea Samuelsson är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och kursportalen.

10.6 Säkerhet
Vi använder SSL/TLS och andra säkerhetsrutiner för att skydda känslig information som t.ex. personuppgifter och lösenord.

10.7 Tredjepartsverktyg
Vi använder tredjepartsverktyg för att hantera betalningar, kursleverans, e-postkommunikation och marknadsföring. Dessa verktyg kan behandla personuppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicies. Vi säkerställer att de verktyg vi använder uppfyller gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

10.8 Realtidsnotiser (ProveSource)
För att förbättra användarupplevelsen och visa socialt bevis använder vi tjänsten ProveSource. När du genomför ett köp kan vissa uppgifter (såsom ditt förnamn och din stad) vidarebefordras till ProveSource för att visas som en kort notis på webbplatsen för andra besökare.

Vilka uppgifter som kan visas: förnamn och stad samt tidpunkt för köpet. Vi delar inte fullständig adress, telefonnummer, efternamn eller betalningsinformation i dessa notiser.

Syfte: Att visa verifierade köphändelser (socialt bevis) för att öka förtroendet för vår butik.

Rättslig grund: Berättigat intresse av att förbättra användarupplevelsen och marknadsföringen av vår tjänst.

Mottagare: ProveSource är mottagare av dessa uppgifter och omfattas av egna sekretessvillkor. Vi rekommenderar att du läser ProveSource integritetspolicy för detaljer om deras behandling.

Önskar du inte visas i notiser? Kontakta oss via info@linneasamuelsson.se så hjälper vi till att ta bort eller exkludera din transaktion.

10.9 Countdown-timer och personliga erbjudanden (Deadline Funnel)
Vi använder tjänsten Deadline Funnel för att visa tidsbegränsade erbjudanden med individuella nedräkningstimers. För att detta ska fungera lagras information om dig (såsom e-postadress och/eller IP-adress) hos Deadline Funnel.

Syfte: Att visa ett personligt, tidsbegränsat erbjudande som är kopplat till dig som individ.

Rättslig grund: Berättigat intresse av att marknadsföra våra tjänster.

Vi rekommenderar att du läser Deadline Funnels integritetspolicy för detaljer om deras behandling.

11. Tillämplig lag & tvistelösning
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom dialog. Om en överenskommelse inte kan nås har du som konsument rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi åtar oss att delta i ARN:s tvistlösningsförfarande.

12. Delbarhet
Om någon del av dessa villkor bedöms som ogiltig eller ogenomförbar påverkas inte övriga delar, som fortsätter att gälla i sin helhet.

13. Kontakt
Vid frågor om köp, kursen eller personuppgifter, vänligen kontakta:

Linnea Samuelsson E-post: info@linneasamuelsson.se Organisationsnummer: 960114-0081